Zwroty i reklamacje

W Sklep.Yoga zależy nam na tym, aby zakupy były wygodne i bezpieczne. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące zwrotu produktów oraz składania reklamacji.

Zwrot produktu

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, poinformuj nas o swojej decyzji mailowo: kontakt@sklep.yoga

W wiadomości podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz informację, które produkty chcesz zwrócić.

Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, wraz z informacją umożliwiającą identyfikację zamówienia.

Adres do zwrotu

SABR3 sp. z o.o.
Ornecka 107B
03-018 Warszawa
E-mail: kontakt@sklep.yoga
Telefon: +48 883 663 710

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.

Zwrot środków realizujemy nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia potwierdzenia jego odesłania.

Wygodny formularz zwrotu

Dla wygody możesz skorzystać również z formularza zwrotu dostępnego pod poniższym linkiem:

Przejdź do formularza zwrotu

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Zwrot możesz zgłosić również mailowo na adres: kontakt@sklep.yoga.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony lub posiada wadę, możesz złożyć reklamację.

Reklamację wyślij na adres e-mail: kontakt@sklep.yoga

W zgłoszeniu reklamacyjnym podaj:

• numer zamówienia,
• imię i nazwisko,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu, jeśli mogą pomóc w ocenie reklamacji,
• preferowany sposób rozwiązania sprawy.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji

SABR3 sp. z o.o.
Ornecka 107B
03-018 Warszawa
NIP: 5223231940
REGON: 522685850
KRS: 0000984303
E-mail: kontakt@sklep.yoga
Telefon: +48 883 663 710